Discountlens
Best Practice: Discountlens
Du premier commerce au plus grand fournisseur online de lentilles de contact en Suisse. Grâce à l'esprit de pionnier de Jacqueline Urbach qui a inventé les lentilles de contact de couleur, on peut obtenir aujourd'hui en ligne, sous www.discountlens.ch, toutes les marques de lentilles de contact ainsi et de produits d'entretien aux prix les plus avantageux.
Défis:
Compte tenu de nos plans d'expansion sur le marché européen, nous avons été confrontés au défi de proposer la possibilité du "paiement sur facture" pour toute
l'Europe germanophone. Nous basant sur nos recherches en la matière, nous avons estimé qu'il s'agissait là d'un moyen de nous affirmer sur ces marchés face à la concurrence.
Objectif:
Proposer le "paiement sur factures ouvertes" en combinaison avec un examen automatisé de la solvabilité portant sur tous les pays. Notre but était de parvenir à une croissance constante et durable, soit de minimiser le risque de défaillance, malgré l'achat sur facture. La solution devait si possible porter, via une interface, sur des données de haute qualité dans tous les pays mais quand même contenir des éléments de commandes spécifiques à chaque pays
Solution:
Examen de la solvabilité intégré directement, via une interface, dans le processus de commande des shops pour tous les pays et combiné avec la gestion des moyens de paiement proposée par CRIF.
Résultat:
"Commander en toute quiétude sur facture" est le moyen de paiement le plus agréable pour les clients. Ceci exige un examen de la solvabilité fiable. Les données que nous avons obtenues de CRIF sont de très haute qualité. Avec un volume de factures de 80% et une perte sur débiteurs de bien moins de 1% sur tout le territoire D-A-CH, la qualité de cette solution nous a absolument convaincus.